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盒馬店員更換生鮮日期標(biāo)簽
時間:2018-11-19 09:17:00 來源:北京商報 點擊:339次

11月18日,有上海消費者向媒體爆料,自己在盒馬鮮生上海大寧店購買胡蘿卜時,發(fā)現(xiàn)工作人員將前幾日的標(biāo)簽撕下,換上了當(dāng)日的標(biāo)簽。對此,盒馬鮮生回應(yīng)北京商報記者,上述行為在盒馬是絕不允許的,目前盒馬已對此事展開全面調(diào)查。
 

據(jù)悉,方先生于11月15日下午在盒馬鮮生大寧店的蔬菜柜前挑選胡蘿卜時,看到身邊工作人員正在對胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽進(jìn)行更換。方先生進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn),胡蘿卜原來的標(biāo)簽日期為11月9日、10日、11日的,被更換完后日期信息統(tǒng)一變成11月15日。盒馬大寧店門店經(jīng)理回應(yīng)方先生稱,涉事工作人員是外聘第三方員工,可能在操作流程上存在失誤,已被盒馬鮮生大寧店開除,同時盒馬方面承諾將賠付方先生1000元現(xiàn)金,希望他撤銷向監(jiān)管部門的投訴,不過方先生拒絕了商家的理賠方案。
 

盒馬鮮生相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)北京商報記者,11月18日起盒馬已在全國范圍內(nèi)開展門店自查,杜絕類似情況發(fā)生。即使包裝破損需要重新包,也應(yīng)當(dāng)保留原標(biāo)簽。此事暴露了公司管理上存在的漏洞,應(yīng)當(dāng)由管理團(tuán)隊而不是一線員工承擔(dān)責(zé)任,取消了對當(dāng)事員工的處罰。
 

“換標(biāo)簽”事件也在網(wǎng)上引起了熱議,不少人想到盒馬此前針對生鮮品類推出的“日日鮮”概念,即不賣隔夜菜。不過,據(jù)了解,盒馬鮮生所銷售的“日日鮮”商品并不包括所有生鮮品類,此次涉事的胡蘿卜便不屬于“日日鮮”系列。
 

一位不愿具名的北京超市企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者,農(nóng)產(chǎn)品售賣比較復(fù)雜,國家并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)。胡蘿卜本身有帶泥和水洗等品種,因此在架售賣時間也不可能統(tǒng)一,一般情況下胡蘿卜的在店銷售時間為2-3天。對于葉菜品類,打不打日期都只能賣一天。只不過有些企業(yè)想給顧客進(jìn)行一些概念引導(dǎo),如果不新鮮,顧客根本不會買。國外超市的生鮮產(chǎn)品也主要是以標(biāo)品形式售賣,比如藍(lán)莓、草莓等都是整盒售賣,也不加日期標(biāo)簽,顧客看新鮮就買,不新鮮就放下。

本文關(guān)鍵詞:調(diào)查 北京 消費者 胡蘿卜 標(biāo)簽 盒馬生鮮 生產(chǎn)日期 調(diào)換

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