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南昌顧客在“百草味”竟買到發(fā)霉食品,店方回應(yīng)…
時(shí)間:2019-11-06 09:38:54 來源:轉(zhuǎn)載食品伙伴網(wǎng) 點(diǎn)擊:488次
“百草味”是知名零食品牌,很受年輕消費(fèi)者喜歡。最近,在南昌上大學(xué)的小堯給都市現(xiàn)場(chǎng)打來電話,說自己買到的“百草味”鴨鎖骨竟然是發(fā)霉的。

小堯告訴記者,這些鴨鎖骨是他幾天前在“百草味”天貓旗艦店購買的,當(dāng)時(shí)他下單的是一個(gè)零食大禮包??傻截浐?,當(dāng)他準(zhǔn)備享用美味的鴨鎖骨時(shí),竟然發(fā)現(xiàn)拆開的那根鴨鎖骨完全發(fā)黑變質(zhì),根本不能食用。

于是,小堯立馬跟天貓旗艦店的客服進(jìn)行溝通,可是對(duì)方卻表示,只能給他15元賠償金。但是小堯認(rèn)為,按照《食品安全法》,這是完全不符合道理的。

了解情況后,記者聯(lián)系上了百草味的售后服務(wù)熱線。該售后客服給出的解釋是,肉類熟食不好保存的,如果稍微儲(chǔ)存不當(dāng),沒有密封好的話就會(huì)出現(xiàn)這種情況。對(duì)此,他愿意給到小堯價(jià)值272元的大禮包作為補(bǔ)償,但是小堯表示,這明顯是產(chǎn)品質(zhì)量問題,他對(duì)此無法接受。

目前,雙方還在就此事進(jìn)行協(xié)商。

記者也注意到,根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除按要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;金額不足一千元的,為一千元。

本文關(guān)鍵詞:江西 南昌市 發(fā)霉 食品 消費(fèi)者 百草味 零食 鴨鎖骨

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